플래그십 스토어란 시장에서 성공을 거둔 특정 상품 브랜드를 중심으로 브랜드의 성격과 이미지를 극대화한 매장을 말합니다. 플래그십스토어의 ‘플래그십(Flagship)’은 해군 함대의 기함, 즉 사령부가 설치된 군함을 의미합니다. 선단에서 지휘관의 계급을 나타내는 깃발을 달고 나머지를 이끄는 가장 중요한 배를 지칭하는데, 기업들의 주력 상품이라는 뜻도 지니고 있어요.
마케팅 분야의 세계적인 권위자인 필립 코틀러(Philip Kotler)는 “마케팅의 핵심은 브랜드 구축에 달려 있으며, 브랜드를 구축하고 관리하는 것이 마케팅의 시작이자 끝”이라고 말했습니다. 플래그십 스토어는 그 자체로 브랜드 홍보의 첨병 역할을 하고 있는데요. 일반 매장에 비해 유지 비용이 만만치 않은데도 기업들이 앞 다퉈 플래그십 스토어를 여는 이유도 여기에 있습니다.
