“언론보도에서도 사람들의 태도에서도, 현실은 직시하되 조용히 대처하는 성숙함이 늘 읽힌다. 사람들이 그렇게 되게끔 하는, 보이지 않는 사회적 ‘매뉴얼’이 있다.”(전영애)